Regulamin rezerwacji

1. Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail lub/i sms. Wyłącznie rezerwacje potwierdzone w ten sposób są uznawane za ważne.
2. Rezerwacja jest utrzymywana przez 15 minut od ustalonej godziny. Po upływie tego czasu zostaje automatycznie anulowana.
3. W przypadku opóźnienia lub konieczności anulowania rezerwacji Gość zobowiązany jest do kontaktu z restauracją.
4. Spóźnienie Gościa nie wydłuża czasu trwania rezerwacji.
5. W weekendy stoliki rezerwowane są na 2 godziny, chyba że ustalono inaczej.
6. Restauracja nie organizuje wieczorów kawalerskich ani panieńskich.
7. Podany numer telefonu oraz adres e-mail wykorzystywane są wyłącznie w celu obsługi rezerwacji oraz kontaktu z Gościem w dniu wizyty.

Zachowanie Gości i polityka alkoholu

1. Wszelkie niestosowne, agresywne lub zakłócające porządek zachowania stanowią podstawę do odmowy dalszej obsługi, w tym podawania alkoholu, oraz wyproszenia Gościa z lokalu.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa restauracja ma obowiązek odmówić sprzedaży i podawania alkoholu osobom nietrzeźwym.
3. Goście zobowiązani są do zachowania szacunku wobec Personelu oraz innych Gości restauracji.

Odpowiedzialność za szkody

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe na terenie restauracji z jego winy lub winy osób, za które odpowiada, w tym członków swojej rezerwacji.
2. Restauracja zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kosztami naprawy szkód oraz ponadstandardowego sprzątania, w wysokości nie niższej niż 400 PLN, a w przypadku większych szkód – zgodnie z faktycznymi kosztami naprawy, wymiany lub przywrócenia lokalu do stanu pierwotnego.

Odpowiedzialność za grupę

1. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za zachowanie wszystkich uczestników oraz ewentualne szkody przez nich wyrządzone.

Monitoring

1. Lokal objęty jest monitoringiem CCTV w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości oraz Personelu.

Napiwek

1. Do rachunku może zostać doliczony opcjonalny napiwek w wysokości 10% wartości zamówienia.
2. Napiwek ma charakter dobrowolny i może zostać usunięty na życzenie Gościa.

Gwarancja rezerwacji

1. Restauracja zastrzega sobie prawo do wymagania dodatkowego zabezpieczenia rezerwacji w wybranych terminach.
2. W takim przypadku system rezerwacyjny może wymagać podania danych karty płatniczej.
3. Gość otrzyma wiadomość e-mail oraz SMS z prośbą o uzupełnienie danych karty.
4. Karta nie jest obciążana w momencie dokonywania rezerwacji.
5. Opłata w wysokości 50 PLN za osobę zostanie naliczona wyłącznie w przypadku niepojawienia się Gościa bez wcześniejszego anulowania rezerwacji.

Rezerwacje grupowe w dni powszednie

1. W przypadku rezerwacji grupowych obowiązują zasady ustalane indywidualnie z restauracją.
2. Menu może zostać skrócone lub ustalone indywidualnie.
3. Czas oczekiwania na dania zależy od liczby Gości oraz stopnia skomplikowania zamówień.
4. Grupa zostaje usadzona w jednej sali, przy jednym lub kilku stołach.
5. Dania główne wydawane są zgodnie z układem stołów.
6. Restauracja nie dzieli rachunków dla grup.
7. Do rachunku może zostać doliczona opłata serwisowa w wysokości 10%.
8. Rezerwacje grupowe potwierdzane są indywidualnie przez obsługę restauracji drogą mailową.

Rezerwacje grupowe w weekend

1. Na 2 godziny przed godziną rezerwacji wymagane jest ostateczne potwierdzenie obecności całej grupy.
2. Kontakt z Gościem odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, telefonicznie lub mailowo.
3. Brak odpowiedzi może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji.
4. W weekendy stoliki dla grup rezerwowane są na 2,5 godziny, chyba że ustalono inaczej.
5. System rezerwacyjny może wymagać zabezpieczenia rezerwacji kartą płatniczą.
6. Gość otrzyma wiadomość e-mail oraz SMS z prośbą o uzupełnienie danych karty.
7. Karta nie jest obciążana w momencie dokonywania rezerwacji.
8. Opłata w wysokości 50 PLN za osobę naliczana jest wyłącznie w przypadku niepojawienia się Gościa bez wcześniejszego anulowania rezerwacji.
9. Zasady te dotyczą rezerwacji grupowych od 5 osób.

Promocje

1. Promocje nie łączą się z innymi ofertami oraz nie obowiązują w ofercie lunchowej.
2. Promocje dostępne w systemach rezerwacyjnych dotyczą wyłącznie dań i nie obejmują napojów.
3. Dostępność promocji uzależniona jest od terminów widocznych w systemie rezerwacyjnym.

Dane do przelewu

AJ Invest sp. z o.o.
Św. Jana 3
31-017 Kraków

ING Bank Śląski
Nr konta (PLN): PL56 1050 1445 1000 0090 8215 7828
SWIFT/BIC: INGBPLPWXXX